| 标题 | 建议开个人工窗口为购车以旧换新申领补贴服务 |
| 留言日期 | 2025-06-03 |
| 联系人姓名 | 张** |
| 身份证号 | 3728**********0411 |
| 手机 | 151****0680 |
| 处理状态 | 处理完成 |
| 发言内容 | 很多消费者购车领补贴时都手机操作失败，是不是为了提振消费，开个人工服务，为那些网上不会操作的消费者提供人工服务？ |
| 回复人名称 | wjmj |
| 回复时间 | 2025-06-04 |
| 回复内容 | 您好，为更好服务消费者，临沂市汽车以旧换新线下服务专区已于2025年2月份设立，位于临沂市政务服务中心三楼E28-E30窗口，您可进行现场咨询。感谢您的理解。（温馨提示：根据政策要求，2025年汽车报废更新补贴和汽车置换更新补贴需消费者自行线上申请并按照提交顺序等待审核，线下窗口仅提供咨询解答服务，无法线下受理申请材料。） |
