市人大常委会人事代表工作委员会：

2024年，市商务局高度重视人大代表建议办理工作，以高度的责任感和自觉性，逐条对照、认真分类梳理，明确责任分工，规范办理程序，强化联系沟通，把人大建议办理过程当作不断推动和改进工作的重要途径，狠抓办理质量和落实。现将办理情况报告如下：

一、基本情况

2024年，我局共收到市二十届人大三次会议代表建议16件，其中主办8件、协办8件，均在规定时限内办结。从办理情况看，代表建议所提问题均已解决或基本解决。从代表们反映的问题看，主要集中在县域商业体系建设、家政服务、电子商务、跨境电商和展会支持等方面，集中体现了社会各方面的意见和要求，也是当前我市商务工作中的重点和难点。代表们所提建议的针对性、创新性、可操作性强，有力推动了商务工作实现新发展、取得新成绩。

二、主要做法

（一）领导重视，落实责任。局党组高度重视人大代表对商务工作提出的意见建议，对人大建议办理工作作出安排部署，建立了“一把手”亲自抓、负总责的工作机制。明确责任分管领导、责任科室和具体责任人，确定办理时限，安排专人督导提案办理进度，促进办理工作高效有序运转。围绕县域商业体系建设、家政服务、电子商务等建议，把商务主责主业与人大代表建议联系起来，确定工作推进措施，逐步推进。

（二）加强沟通，认真答复。对于主办人大代表建议，市商务局主动与协办单位对接，明确协办单位负责人，确定责任分工，督促提交协办措施，保证答复意见完整准确。对于代表建议协办件，及时向主办单位提交协办意见。市商务局通过面谈、电话等方式，加强与代表委员的沟通衔接，汇报建议提案办理进展，听取他们的意见建议，完善修改答复内容，形成“沟通—完善—反馈”的良性办理工作机制。在局科室之间，增强协调配合，把沟通协商贯穿到办理全过程，群策群力提升办理质量。

（三）立足商务实际，促进成果转化。为提高办理实效，我们对建议、提案中提出的各种问题，都做了认真的分析和梳理，深入基层进行调研，使建议、提案的办理工作更加科学合理。如，谭成亮代表提出的《关于加快推进临沂跨境电商发展的建议》，指出“市场主体少、平台费用高、人才缺乏”等问题，市商务局加快培育跨境电商主体。一是鼓励外贸企业上线营销。不断提升跨境电商在供需对接、业务撮合等方面的渠道作用。二是加快引进培育跨境电商综合服务企业。围绕生产、营销、通关、结算等关键节点，鼓励海德跨境、叁拾叁刻等本地服务企业做大做强，全力提升综试区的承载能力。三是依托省级跨境电商孵化机构开展跨境电商主体孵化培育。2023年全市共有跨境电商进出口实绩的企业237家。组织跨境电商培训推介活动30余场，参训人员累计达到3100人次。已有临沂职业学院、临沂科技职业学院2家高校设置跨境电商专业。再如，罗公祥代表提出的《关于进一步加大国际展会支持的建议》，一是制定重点展会计划，于1月29日正式印发了《2024年临沂市境外重点展会开拓计划的通知》（临商务字〔2024〕11号）。二是出台展会扶持政策，研究出台了《临沂市外贸稳规模优结构若干措施》，对企业参加境外展进行补贴。三是搭建外贸展会平台，组织境内外重点展会。今年1—5月份，我局共组织440家次企业参加了第32届华交会、第135届广交会、第26届中国山东出口商品（日本大阪）展览会、香港贸发局时尚家品家纺展等境内外展会，意向成交额累计2.3亿美元。再如，张立梅代表提出的《关于进一步规范家政服务行业标准，加大家政服务行业扶持力度的建议》，市商务局推进实施《临沂市人民政府办公室关于推进家政服务业提质扩容“领跑者”试点城市工作实施方案》，建立家政服务业信用体系，我市44家家政服务企业在商务部信用平台注册，5063个家政服务员的信用信息录入商务部统一信息平台并通过认证。

三、存在不足及下一步工作打算

在人大代表建议办理过程中，我们狠抓落实办理工作取得一定成效，但也存在一些不足：与人大代表的沟通联系还不够，提出的措施建议不够具体，调查研究不够深入透彻，影响了办理实效。

我们将继续把人大建议办理工作纳入年度重点工作，切实落实“主要领导负总责、分管领导具体负责、相关科室具体承办”的三级办理工作责任制。加强与人大代表进行深入细致沟通，确保建议、提案的办理质量和实效。建立工作台账，认真研究代表们提出的每一个建议，规范建议办理程序和办理时限，安排专人督导建议办理进度，确保建议高效办理。建立“回头看”工作机制，把代表建议与商务工作结合起来，把建议落到实处。对尚未解决的提案，及时专题研究协调，督促承办科室认真做好再次办理，确保以高质量建议办理工作推动我市商务高质量发展。

临沂市商务局

2024年11月1日