自10月16日本轮疫情发生以来，河东区疫情防控指挥部物资保障组快速反应，闻讯而动，第一时间启动物资保障应急机制，快协调、拓渠道、强供应、稳价格，及时统筹落实生活物资保障供应到位，平稳有序，在节省“钱袋子”的同时，全力守好群众的“菜篮子”“米袋子”“油罐子”。
一是健全应急保障体系。制定《河东区应对突发新冠肺炎疫情保障生活必需品应急供应工作方案》，成立由62家企业参与的生活必需品应急保障队伍，其中29家大型商超，1家物流运输企业，13家重点农贸市场、农产品批发市场、农产品基地，19家重要生活必需品生产和供应企业，为200余辆应急保供运输车辆发放通行证，协调卡口通行，保障物资运输通畅。所有保供人员24小时坚守工作岗位，鼓励开展线上接单、无接触配送，全力保障生活必需品“最后一公里”配送及时。
二是保障重点区域物资供应。实行区、街道、网格、社区（村居）“四级联动”机制，通过社区团购、线上订购、免费发放物资包等方式，保障重点区域物资供应。目前，九曲街道为108个临时静态管控村、社区居家静态管理人员免费发放蔬菜物资包12.5万余份，社区团购、线上购买5.1万余单；梅家埠街道为64个临时静态管控村、社区居家静态管理人员、隔离返家人员免费发放蔬菜物资包4.7万余份，社区团购2.7万余份；芝麻墩街道免费发放蔬菜物资包7.3万余份，社区团购、线上购买1.5万余单；朝阳街道为居家静态管理人员、隔离返家人员免费发放蔬菜物资包1.9万余份，社区团购、线上购买6800余单；凤凰岭街道为居家静态管理人员免费发放蔬菜物资包1.6万余份；相公街道为居家静态管理人员免费发放蔬菜物资包700余份；八湖镇为居家静态管理人员发放蔬菜包480余份，基本满足居民生活需求。
三是及时关注群众诉求。发挥12345政务热线、河东首发等探头作用，群众所需、必有回应，对接到的工单，各镇街、相关部门第一时间了解诉求人具体情况，并督促相关社区、村居落实。目前，接到涉及保供诉求均已给与回复。同时，通过新闻媒体、街道网格，加大保供政策宣传，让广大群众及时了解物资保供政策，降低因对政策不了解造成的舆情。
四是关心关爱特殊群体。督促各镇街对特殊群体人员进行逐户摸排，特别是老弱病残、鳏寡孤独等弱势群体，确保不漏一户不落一人，摸排特殊群体人员1053人。对特殊群体，全部明确专人包扶。对药品、奶粉等特殊需求，提前分析处置，做到有的放矢，及时解决特殊需求。
五是督促企业严格落实疫情防控常态化措施。对全区大型商超进一步压实责任，明确专人负责落实疫情防控常态化措施，目前，全区大中型商超出入口处全部安装监控，增加出入口值守力量，对进入商超人员执行佩戴口罩、扫码验码、查验核酸检测阴性证明等措施。
