市商务局认真贯彻落实市委经济运行应急保障指挥部要求，坚持突出重点、统筹兼顾，狠抓各项工作落实，努力夺取疫情防控和商务事业高质量发展的双胜利。
坚持政策全落地。为应对疫情影响，各级出台了一系列扶持企业发展的政策措施，市商务局及时梳理汇总，通过微信、网站、公开信等方式，多渠道进行传达解读，提高企业的知晓率；全方位推进政策落地，提高企业的获得感。在落实上级政策的基础上，我们制定出台了《关于积极应对新冠肺炎疫情支持外资企业复工复产和推进招商引资工作的通知》，临沂海关出台了18条贸易便利化政策，已有50余家企业受益。积极帮助企业应对国际贸易风险，协调办理“不可抗力事实性证明”7份。积极申报疫情防控重点保障企业，加大金融资金支持。为出口300万美元以下中小微企业办理出口信用免费参保500余家。筛选20个重点境外展会，对展位费实行全额补贴，帮助外贸企业开拓市场。认真学习借鉴外地经验做法，优化外资企业审批流程，实现外商在临沂开设企业跨国办理，“零见面、零费用”。
坚持问题全收集。创新工作机制，与县区商务部门、外资外贸企业协同联动，通过建立微信群、热线电话、网络、调查问卷等方式，畅通企业诉求渠道，及时收集企业复产复工遇到的困难问题，实行清单化、台账式管理，切实提高工作的针对性和实效性
坚持服务全覆盖。外经外贸工作组积极到县区进行督导，深入企业一线，面对面、点对点精准了解政策落实情况，听取工作建议；实行企业帮扶全覆盖，建立困难问题分级快速协调解决机制，做到企业有诉求、政府有回应、政策有落实。
截至3月2日，全市外贸企业（全口径）共复工2699家，复工率为95.68%；全市外资企业共复工295家，复工率为91.3%。
