办理类型：B

 （临商务）字第202028号

对市政协第十五届四次会议第490号

提 案 的 答 复

尊敬的李茜委员：您好！

您提出的《关于促进我市家政服务业标准化建设的建议》的提案收悉，感谢您对商务工作的关心支持.市商务局一贯重视和支持家政服务业的发展,采取积极有效的措施培育行业发展。现就有关情况现答复如下：

一、推动政策落实，促进家政标准化建设

市商务局高度重视家政服务业标准化和诚信体系建设工作，认真贯彻落实市政府《关于进一步加快服务业发展的实施意见》临政发〔2014〕17号、《关于加快推进家庭服务业转型升级的通知》临政办字〔2016〕7号、《临沂市人民政府办公室关于印发《推进家政服务业提质扩容“领跑者”试点城市工作实施方案》的通知（2020年临政办发40号）等一系列政策文件精神。通过印发《临沂市家政行业服务手册》，在全市家政服务行业推广实施《临沂市家庭服务业（母婴护理）、（育婴）、（家庭保洁）、（养老服务）》等5项行业规范，对促进家政服务业发展发挥了重要作用。截至目前，我市家庭服务企业发展到359家，从业人员达18100人，同比增长17%。

二、多措并举，促进行业发展

依托市家庭服务业协会，组织开展了“第二届家庭服务业技能大赛”活动，组织全市家政服务企业开展了家政诚信体系建设活动，举办了诚信家政进社区公益活动，支持市家庭服务业协会编印了《临沂市家政服务手册》，宣惯了国家有关部门关于发展家政服务业的政策精神。贯彻落实商务部关于家政服务信用体系建设，推动行业标准化宣传推广等工作精神。我局配合市发改委积极开展全国提质扩容“领跑者”重点推进城市申报工作，获得批准。按照市政府《临沂市家政服务提质扩容“领跑者”重点推进市工作方案》要求，进行试点领跑工作，已确定全市家政服务领跑企业2家，领跑社区2家。市商务局还积极开展家政服务网点进社区工作，2020年计划在全市合理布局新增社区家政服务网点10个，截止8月份已完成5家。指导家政服务企业建立信用信息系统，组织企业加入商务部全国家政服务信用信息平台系统，截至目前，我市有21家家政服务企业在商务部信用平台注册，其中:家政服务信息企业17家，全国家政服务扶贫企业4家，有3036名家政服务员的信用信息通过商务部平台授权认证。

市商务局高度重视家政服务标准化建设工作，以制定家政服务行业标准为引领，以推广实施标准为目的，进一步规范家政服务企业服务行为，依托行业协会和骨干家政服务企业按照《临沂市标准化创新奖励办法》积极开展多业态的行业标准制定试点工作，先后制定企业标准10余项，其中有5项以发放《家政服务手册》的形式在全市家政服务企业推广实施。并按照市家政服务联席会议确定的部门职责，配合牵头部门做好家政服务标准化建设工作，进一步规范家政服务业服务行为，促进家政行业健康发展。

三、突出重点，推进家政标准化进程。我局将按照市家庭服务业联席会议确定的部门分工职责和市政府《推进家政服务业提质扩容“领跑者”试点城市工作实施方案》的通知要求，配合牵头部门做好支持扩大家政服务行业标准化的制定范围、诚信体系建设、推广实施工作，突出家政服务标准化重点工作，完善实施措施，实时在全市家政服务行业开展家政服务标准化和诚信建设宣传实施专项行动，进一步推动我市家政服务业规范化发展。

欢迎您继续关心支持商务工作。

临沂市商务局

2020年9月29日

联系单位及电话：临沂市商务局商贸流通科 8056771